Hola,
hace ya un año expuse esta incidencia en el Foro General
http://elasesorlaboral.es/foro/index.php?topic=9602.0
El caso es que un año después siguen sin solucionarla y, aún reconociendo el error, sin prespectivas de hacerlo. Como indico en el título del post, según ellos somos la única empresa que ha detectado la incidencia o, al menos, que la ha reportado y que exige la solución de la misma.
En base a ello, mantienen su postura de tratarlo como simple "sugerencia" o "mejora", es decir, sin prioridad, en lugar de como "Incidencia".
En fin, tratandose de una irregularidad, consistente en regularizar el porcentaje de retención del IRPF cuando no procede hacerlo, haciendo un uso indebido de la causa de regularización "Otras Causas", para mi es evidente que el tratamiento que deben darle es el de "incidencia" y, por tanto, darle la máxima prioridad. No estoy hablando de que me gustaria que cambiaran el color de la pantalla de inicio, o de disponer de una nueva funcionalidad que me resulta más comoda para lo que sea, no, es que estamos hablando de que calcula mal las retenciones, para colmo lo reconocen, y me hablan de "sugerencia o mejora" no de "incidencia" y que, claro, como somos los únicos que nos quejamos...
A ver... ¿realmente somos los únicos? ¿nadie a reparado en ello? Es que si es por eso..., en fin, que difundo el error que comenten y a ver si hay mas clientes o usuarios de A3 que lo reportan.
Como ya explíqué en la otra ocasión (ver el post a través del link que adjunto) y tratando de resumir, como sabéis, el hecho de que el tipo de retención inicial con centésimas se deba redondear y a partir de ese nuevo tipo se calcule una nueva cuota teórica a partir de la cual resulte el tipo definitivo de retención a aplicar, puede originar una desviación entre la retención realmente practicada y la que resultaría de aplicar esa retención inicial, desviación que, en todo caso, es correcta (y, de hecho, lo irregular es modificar la retención que resulta de aplicar esos criterios simplemente para conseguir cuadrar globalmente con la retención correspondiente a ese tipo inicial teórico.
Para modificar el tipo de retención (ya sea mensualmente, o, alternativamente, en los meses de abril, julio y octubre) debe existir una de las causas de regularización expresamene fijadas por la norma (cambios en la base, en la situación personal...). Si no hay niguna novedad que se corresponda a esa relación cerrada de causas de regularización, y por mucha desviación que pueda existir, por los motivos comentados, entre las retenciones realmente practicadas y las que resultarian de esa retención téórica inicial, no procede modificar el tipo de retención (por muy extendida que este esa práctica, sobretrodo en el mes de diciembre).
Es cierto que existe una última causa, la 11, "Otras Causas de Regularización", pero eso no es una especie de "cajón de sastre" como muchos piensan. Está expresamente previsto (y piede verse en la normativa y en las explicaciones del propio programa de cálculo disponible en la web de Hacienda) para una serie de situaciones (cambio de residencia con consecuencias fiscales, o por ej, como sucedio en en febrero del 2012 cuando se incrementó el IRPF y así se indicó expresamente).
Bien, pues A3, y aunque parece dar la opción de utilizar la causa "otras causas" como opción y que hay que marcar expresamente, en la practica, (y, repito, así lo reconocen, al igual que reconocen que no es conforme a la norma) cuando detecta esa desviación comentada y perfectamente legal, regulariza la retenció para conseguir ese "cuadre teórico" activando "de oficio" la causa de regularización "otras causas". Cuadre que, como ya he dicho, no es sólo innecesario sino que es irregular realizarlo si no existe ningun otro cambio de los expresamente previstos. De esta forma y aunque sólo sea una centésima (a la baja, porque cuando, para conseguir ese cuadre teóricos, innecesario e irregular, supone un incremento en el tipo, entra en juego el limite de no poder resultar un incremento de cuota superior al incremento de base, y como la base estamos hablando que es la mismas...), cada mes de encuentro con una infinidad de cambios en las retenciones que no proceden. Como otros si pueden ser debidos a la exisntencia de algun cambio real y de los que justifican una regularizaciónm, toca filtrarlo manualmente, entrando en las entrañas del programa de nóminas, analizando el detalle de cálculo de cada empleado que el programa te facilita.
Estamos hablando de una plantilla de cientos de empleados. El trabajo que supone intentar hacer las cosas bien y corregir esta anomalía del programa es enorme y se me está acabando la paciencia, repito, por el trabajo que supone, por el tiempo transcurrido y, sobretodo, por la respuesta que nos dan desde A3, para mi totalmente inaceptable.
En fin, lo expongo para deahogarme, pero también para ponerlo en conocimiento de otros usuarios del programa, que tal vez no ha n reparado en ello y concienciarlos, a ver si entre todos conseguimos hacer más presión.
Porque... ¿de verdad que soy el unico usuario de A3 que ha reparado en este incidencia o que le preocupa que la resuelvan???
hace ya un año expuse esta incidencia en el Foro General
http://elasesorlaboral.es/foro/index.php?topic=9602.0
El caso es que un año después siguen sin solucionarla y, aún reconociendo el error, sin prespectivas de hacerlo. Como indico en el título del post, según ellos somos la única empresa que ha detectado la incidencia o, al menos, que la ha reportado y que exige la solución de la misma.
En base a ello, mantienen su postura de tratarlo como simple "sugerencia" o "mejora", es decir, sin prioridad, en lugar de como "Incidencia".
En fin, tratandose de una irregularidad, consistente en regularizar el porcentaje de retención del IRPF cuando no procede hacerlo, haciendo un uso indebido de la causa de regularización "Otras Causas", para mi es evidente que el tratamiento que deben darle es el de "incidencia" y, por tanto, darle la máxima prioridad. No estoy hablando de que me gustaria que cambiaran el color de la pantalla de inicio, o de disponer de una nueva funcionalidad que me resulta más comoda para lo que sea, no, es que estamos hablando de que calcula mal las retenciones, para colmo lo reconocen, y me hablan de "sugerencia o mejora" no de "incidencia" y que, claro, como somos los únicos que nos quejamos...
A ver... ¿realmente somos los únicos? ¿nadie a reparado en ello? Es que si es por eso..., en fin, que difundo el error que comenten y a ver si hay mas clientes o usuarios de A3 que lo reportan.
Como ya explíqué en la otra ocasión (ver el post a través del link que adjunto) y tratando de resumir, como sabéis, el hecho de que el tipo de retención inicial con centésimas se deba redondear y a partir de ese nuevo tipo se calcule una nueva cuota teórica a partir de la cual resulte el tipo definitivo de retención a aplicar, puede originar una desviación entre la retención realmente practicada y la que resultaría de aplicar esa retención inicial, desviación que, en todo caso, es correcta (y, de hecho, lo irregular es modificar la retención que resulta de aplicar esos criterios simplemente para conseguir cuadrar globalmente con la retención correspondiente a ese tipo inicial teórico.
Para modificar el tipo de retención (ya sea mensualmente, o, alternativamente, en los meses de abril, julio y octubre) debe existir una de las causas de regularización expresamene fijadas por la norma (cambios en la base, en la situación personal...). Si no hay niguna novedad que se corresponda a esa relación cerrada de causas de regularización, y por mucha desviación que pueda existir, por los motivos comentados, entre las retenciones realmente practicadas y las que resultarian de esa retención téórica inicial, no procede modificar el tipo de retención (por muy extendida que este esa práctica, sobretrodo en el mes de diciembre).
Es cierto que existe una última causa, la 11, "Otras Causas de Regularización", pero eso no es una especie de "cajón de sastre" como muchos piensan. Está expresamente previsto (y piede verse en la normativa y en las explicaciones del propio programa de cálculo disponible en la web de Hacienda) para una serie de situaciones (cambio de residencia con consecuencias fiscales, o por ej, como sucedio en en febrero del 2012 cuando se incrementó el IRPF y así se indicó expresamente).
Bien, pues A3, y aunque parece dar la opción de utilizar la causa "otras causas" como opción y que hay que marcar expresamente, en la practica, (y, repito, así lo reconocen, al igual que reconocen que no es conforme a la norma) cuando detecta esa desviación comentada y perfectamente legal, regulariza la retenció para conseguir ese "cuadre teórico" activando "de oficio" la causa de regularización "otras causas". Cuadre que, como ya he dicho, no es sólo innecesario sino que es irregular realizarlo si no existe ningun otro cambio de los expresamente previstos. De esta forma y aunque sólo sea una centésima (a la baja, porque cuando, para conseguir ese cuadre teóricos, innecesario e irregular, supone un incremento en el tipo, entra en juego el limite de no poder resultar un incremento de cuota superior al incremento de base, y como la base estamos hablando que es la mismas...), cada mes de encuentro con una infinidad de cambios en las retenciones que no proceden. Como otros si pueden ser debidos a la exisntencia de algun cambio real y de los que justifican una regularizaciónm, toca filtrarlo manualmente, entrando en las entrañas del programa de nóminas, analizando el detalle de cálculo de cada empleado que el programa te facilita.
Estamos hablando de una plantilla de cientos de empleados. El trabajo que supone intentar hacer las cosas bien y corregir esta anomalía del programa es enorme y se me está acabando la paciencia, repito, por el trabajo que supone, por el tiempo transcurrido y, sobretodo, por la respuesta que nos dan desde A3, para mi totalmente inaceptable.
En fin, lo expongo para deahogarme, pero también para ponerlo en conocimiento de otros usuarios del programa, que tal vez no ha n reparado en ello y concienciarlos, a ver si entre todos conseguimos hacer más presión.
Porque... ¿de verdad que soy el unico usuario de A3 que ha reparado en este incidencia o que le preocupa que la resuelvan???