Tengo un problema con el Siltra que ni en la Seguridad Social saben solucionarme, no se si os ha pasado a alguno de vosotros pero por lo visto según me comenta el funcionario está pasando bastante. Se trata de la bonificación de los contratos de Formación, al Siltra se le envían las horas de formación de los trabajadores y ellos te calculan la bonificación correspondiente, el problema es cuando el Siltra devuelve el borrador el cual no incluye las horas de formación bonificadas, aunque si reconoce la reducción de Seg. social del trabajador.
La S.S. dice que no es error suyo, que en todo caso será del SEPE o de mi programa de nóminas que no manda las horas (lo he comprobado y si las manda en el archivo xml). La única solución que me dan es solicitar el saldo acreedor con un escrito a la Tesorería y a ver como le explico yo al cliente que tardarán 3 o 4 meses en devolverle el dinero pagado de la Formación. Aunque es todo muy reciente, si tenéis alguna solución vendría bien saberla.
Saludos,
La S.S. dice que no es error suyo, que en todo caso será del SEPE o de mi programa de nóminas que no manda las horas (lo he comprobado y si las manda en el archivo xml). La única solución que me dan es solicitar el saldo acreedor con un escrito a la Tesorería y a ver como le explico yo al cliente que tardarán 3 o 4 meses en devolverle el dinero pagado de la Formación. Aunque es todo muy reciente, si tenéis alguna solución vendría bien saberla.
Saludos,