EVA JOM. BUR.
Nuevo miembro
Buenos días a todos!
Me gustaría saber como gestionáis vosotros el tema de los certificados digitales de los clientes. Ahora con el tema de que todos los autónomos tienen que recibir las notificaciones telemáticas, y nos tienen que autorizar a nosotros a través de RED, aquí en la asesoría nos estamos juntando con una cantidad importante de certificados puesto que la gente no tiene el DNI electrónico actualizado, y lo más cómodo es que se hagan la firma electrónica. Claro, la mayoría de los clientes no quiere tenerlo en su ordenador, bien porque no saben mucho de informática, o incluso algunos que no tienen ni ordenador! Entonces nos delegan a nosotros que lo descarguemos y lo tengamos aquí (como imagino muchísimas gestorías). Ahora bien, es una firma..... una firma digital.... y creo que la grandísima mayoría de gente no sabe ni siquiera lo que nos está autorizando a tener en nuestro poder y lo que podemos hacer con ello....! Somos profesionales, y debemos ser de total confianza hacia nuestros clientes eso está claro, pero...no sé....! No sé hasta que punto esto nos puede traer algún tipo de problema en el futuro!
Esto me surge porque hoy un cliente ha ido a Hacienda a renovar su certificado, y el chico que le atendió le dijo que como es que nos lo daba a nosotros, que no sabía lo que estaba haciendo....y la verdad es que en el fondo tiene razón!
Cómo lo hacéis vosotros? Os negáis y que cada uno se encargue de instalar su certificado en su ordenador? Tenéis millones de certificados instalados? Hacéis firmar algún tipo de autorización a los clientes o algo?
Oa agradezco que compartáis vuestras experiencias!
Un saludo!
Me gustaría saber como gestionáis vosotros el tema de los certificados digitales de los clientes. Ahora con el tema de que todos los autónomos tienen que recibir las notificaciones telemáticas, y nos tienen que autorizar a nosotros a través de RED, aquí en la asesoría nos estamos juntando con una cantidad importante de certificados puesto que la gente no tiene el DNI electrónico actualizado, y lo más cómodo es que se hagan la firma electrónica. Claro, la mayoría de los clientes no quiere tenerlo en su ordenador, bien porque no saben mucho de informática, o incluso algunos que no tienen ni ordenador! Entonces nos delegan a nosotros que lo descarguemos y lo tengamos aquí (como imagino muchísimas gestorías). Ahora bien, es una firma..... una firma digital.... y creo que la grandísima mayoría de gente no sabe ni siquiera lo que nos está autorizando a tener en nuestro poder y lo que podemos hacer con ello....! Somos profesionales, y debemos ser de total confianza hacia nuestros clientes eso está claro, pero...no sé....! No sé hasta que punto esto nos puede traer algún tipo de problema en el futuro!
Esto me surge porque hoy un cliente ha ido a Hacienda a renovar su certificado, y el chico que le atendió le dijo que como es que nos lo daba a nosotros, que no sabía lo que estaba haciendo....y la verdad es que en el fondo tiene razón!
Cómo lo hacéis vosotros? Os negáis y que cada uno se encargue de instalar su certificado en su ordenador? Tenéis millones de certificados instalados? Hacéis firmar algún tipo de autorización a los clientes o algo?
Oa agradezco que compartáis vuestras experiencias!
Un saludo!