mutua de accidentes

Es la primera vez que me pasa y no estoy seguro de los pasos a seguir y que den resultados. Accidente en itinere que la mutua se niega a atender al trabajador  porque no venia de su casa, Yo creo que esto no es tan estricto pero lo de la carta de queja a la mutua no creo que de resultado.
La trabajadora venia de la casa de su novio que es donde vive ahora. Aunque en el dni el domicilio que pone es el de sus padres.
De momento la he mandado a su medico de cabecera y que pida la baja y que el propio medico ponga en conocimiento de quien corresponda que se trata de un accidente y que es cosa de la mutua.
Que hacéis en estos casos??

Pues iniciar expediente de determinación de contingencia delante del INSS.

Pufff. ya me imaginaba pero ese tramite lo tiene que hacer el trabajador pero a él le da igual, va a cobrar el salario completo, así que el único interesado es la empresa.
Y ademas eso se va a demorar bastante y este trabajador acaba contrato el 2/2/2019 asi que cuando tengamos la resolución ya no estará en la empresa.  En fin

La empresa no está legitimada para ello.